ضمان الراحة - 14 يوم ارجاع وإستبدال

1. ضمان حق العميل

نضمن لك حق الاسترجاع والاستبدال على جميع المنتجات المعروضة في متجر راحتك، وذلك وفق الشروط الموضحة أدناه.

2. شروط الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
• تتم مراجعة طلبات الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام عمل.
• في حال الموافقة، يتم إرسال المندوب للعميل خلال 3 – 5 أيام عمل لاستلام المنتج.

3. خطوات تقديم الطلب

• التواصل عبر الرقم الموضح في بوليصة الشحن أو من خلال صفحة اتصل بنا.
• يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع:
• المدينة
• العنوان
• رقم الطلب

وذلك ليتم استبداله في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو لا يعمل بالشكل المتفق عليه.

4. استرجاع المبلغ

يسترجع العميل المبلغ كاملًا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.

5. ملاحظات مهمة

• المتجر غير مسؤول عن أي توقعات أو طريقة استعمال للمنتج غير مذكورة في وصف المنتج داخل الموقع.